多选题
丰田基本意识顾客至上包含那些内容( )
A
提供让顾客满意的商品.服务
B
公司内部的后道工序不是客户
C
公司内部的后道工序也被视为客户
D
只提供让顾客满意的商品
答案解析
正确答案:AC
题目纠错
2023年全面质量知识普及教育竞赛题库
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