根据国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单，投诉工单不得超过（ ）次，其他工单不得超过（ ）次，若双方有不同意见时，由业务流程下游单位接单。

（ ）提供日冻结数据、负荷曲线数据、部分10千伏联络点关口电量、非统调电厂电量等数据

国网公司目前线损管理工作以“四分”（分区、分压、分元件、分台区）管理为重点，其中分台区主要负责部门是（ ）。

线损率是在一定时期内（ ）占供电量的比率，是衡量电网技术经济性的重要指标。

根据输、变、配电设备参数和负荷电流计算得出的线损是( )。

现场更换台区互感器，电能表倍率发生变化，营销系统、采集系统台区电能表倍率未同步更新信息，表现为采集系统中供电量（ ），台区呈现突发负损情况。

（ ）即理论线损，它是电网系统中必然存在的，其数值可通过各种计算方法算出的。

集中器联合接线盒电流连接片连接错误，导致电流短路；联合接线盒本身损坏，或者螺丝长短不适，导致虚接，造成供入电量少计，台区呈现（）症状。

0.4kV低压台区线损以( )为考核依据。

抄表及核算差错等情况引起的损失，属于（ ）。

安装在电力用户处的电能计量装置，由（ ）负责保护其封印完好，装置本身不受损坏或丢失。