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2024年中国电信云网安全运行应知应会题库
180
多选题

五级变更操作发起应为()等各类工单

A
日常维护作业
B
业务开通
C
数据配置
D
客户临时开通需求
E
工程施工

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

**解析:** 在通信网络或IT运维管理的变更管理体系中,变更通常根据风险等级、影响范围及操作复杂度进行分级(如一级至五级)。**五级变更**通常指风险最低、影响范围最小、操作流程相对标准化的常规性操作。 这类变更往往嵌入在日常的生产作业流程中,不需要经过复杂的高层级审批,而是通过标准的工单系统发起和执行。具体包括: * **A. 日常维护作业**:如定期的巡检、简单的参数调整、硬件状态检查等,属于低风险常规操作。 * **B. 业务开通**:为新用户或新业务配置标准参数,通常有固定的模板和流程,风险可控。 * **C. 数据配置**:涉及常规的路由、VLAN、端口等基础数据的增删改查,属于标准化配置操作。 * **D. 客户临时开通需求**:针对客户紧急但标准化的临时业务需求,通常走快速通道但仍归类为低风险的常规变更。 * **E. 工程施工**:指常规的、非核心网元割接的小型工程实施或配套施工,若不影响现网核心业务,常归为此类。 综上所述,日常维护、业务开通、数据配置、客户临时需求以及常规工程施工均属于标准化、低风险的作业场景,适宜通过五级变更流程,以各类标准工单的形式发起和管理。 因此,正确答案为 **ABCDE**。

相关知识点:

五级变更发起,各类工单都可以

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