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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：第一类报备为配合（）、（）、（），需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项。
省、市、县公司按职责范围发起重要服务事项报备申请，根据业务分类，由省公司专业部门或电动汽车公司审核发布。其中，自然灾害类报备由（）直接发布应用。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：在供用电过程中，因（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等原因，给客户用电带来影响的事项，或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项，可发起重要服务事项报备。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：重要服务事项报备事件跨度时间原则上不应超过( )，其中最终答复类报备不超过( )。
根据国家电网办〔2022〕336号《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》规定，电费服务温馨便利，通过( ）等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费。
闽电营销规〔2022〕1号《国网福建省电力有限公司供电服务应急管理实施细则》中：敏感诉求类三级预警包括（ ）。
根据国家电网办〔2022〕336号《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》规定，获得电力快捷高效。 低压客户平均接电时间： 低压非居民客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过( ）个工作日，居民客户全过程办电时间不超过 ( ）个工作日。
根据国家电网办〔2022〕336号《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》规定， 价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策， 及时在供电营业场所、 网上国网 App（微信公众号）、“95598” 网站等渠道公开（ ）。
国家电网营销〔2021〕317号《国家电网有限公司关于印发卓越服务提升工程行动计划的通知》，建设卓越服务组织体系。推进供电前端业务融合。聚焦提升现场作业效率和服务质量，优化供电服务前端业务组织模式和实施方式，推进（ ）等融合，实现现场服务一支队伍、一张工单、一个终端、一次到位。
根据国家电网办〔2022〕336号《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》规定，获得电力快捷高效。高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过（ ）个工作日、 （ ）个工作日。
