国家电网营销〔2021〕317号《国家电网有限公司关于印发卓越服务提升工程行动计划的通知》，建设卓越服务组织体系。推进供电前端业务融合。聚焦提升现场作业效率和服务质量，优化供电服务前端业务组织模式和实施方式，推进（ ）等融合，实现现场服务一支队伍、一张工单、一个终端、一次到位。

电力用户用电信息采集系统按照“统一规划、统一标准、统一建设”的原则建设。

管理线损只包含计量管理线损和营业线损。

短时恶劣天气造成台区下配电线路与邻近设备接触，引发漏电情况，导致台区突发负损。

电阻造成的电能损失不属于线损的一部分。

电力系统在输送同一功率电能的过程中，电压损耗与电压等级成正比，功率损耗与电压的平方亦成正比。

损失电量占售电量的百分比为线路损失率，简称线损率。

变压器的损失分两部分，一部分是铁损，与负荷有关，与电压无关；一部分是铜耗，与负荷无关。

变压器的安装位置与降低线损无关

更换台区总表、联合接线盒发生接线错误，导致电流短路，造成用电量少计，台区呈现负线损症状。

更换电能表窃电是将计量电能表私自更换为其它电能表，一段时间后再换回，逃避、迷惑检查，达到窃电目的。