根据国家电网办〔2022〕336号《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》规定，获得电力快捷高效。高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过（ ）个工作日、 （ ）个工作日。

用电信息采集系统本地信道用于现场终端到表计的通信连接，高压用户一般采用RS485通信方式连接专用变压器采集终端和计量表计；低压用户可采用低压电力线载波、微功率无线网络、RS485通信方式连接集中抄表终端和计量表计。

电力用户用电信息采集系统按照“统一规划、统一标准、统一建设”的原则建设。

管理线损只包含计量管理线损和营业线损。

短时恶劣天气造成台区下配电线路与邻近设备接触，引发漏电情况，导致台区突发负损。

电阻造成的电能损失不属于线损的一部分。

电力系统在输送同一功率电能的过程中，电压损耗与电压等级成正比，功率损耗与电压的平方亦成正比。

损失电量占售电量的百分比为线路损失率，简称线损率。

变压器的损失分两部分，一部分是铁损，与负荷有关，与电压无关；一部分是铜耗，与负荷无关。

变压器的安装位置与降低线损无关

更换台区总表、联合接线盒发生接线错误，导致电流短路，造成用电量少计，台区呈现负线损症状。