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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：供电所、营业厅在接到线上办电工单后，应在（ ）个工作小时内，完成接单转派或退单。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：投诉客户再次来电要求补充相关资料的，需详细记录并派发什么工单？
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：已审批通过重要服务事项报备（四）范畴的客户，生效之日起（）后自动恢复。
闽电营销规〔2022〕1号《国网福建省电力有限公司供电服务应急管理实施细则》中：客户反映可能造成较大安全或经济损失的事件属敏感诉求类（ ）预警。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后24小时内联系客户，( )个工作日内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：每日（ ）期间可不开展投诉退单分理工作。
国能发监管规〔2021〕56号 《国家能源局供电企业信息公开实施办法》规定：电力用户依照本办法第九条规定向供电企业申请获取信息的，应当采用（ ）形式
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：国网营销部对各单位报备情况开展不定期抽查，经查存在弄虚作假行为的，暂停报备()。
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国网（营销/4）272-2022)规定：各级审核单位应在（）完成重要服务事项报备的审核工作。
闽电营销规〔2022〕1号《国网福建省电力有限公司供电服务应急管理实施细则》中：当日内本单位重复扣款、未及时销帐、智能交费停电等电费处理异常意见诉求累计发生5件属电费类（ ）预警。
