对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为A类、B类、C类和D类，其中（ ）是潜在客户开发的主攻目标。

消费者求实的心理，即以注重商品的（ ）为主的心理，要求商品质优价廉、有保证。

消费活动从根本上讲是满足消费需求的活动，（ ）是消费行为的根本动力。

从消费者的心理需要分析，其购买行为是由（ ）引起的。

消费者求信誉的心理对于加油站来讲，信誉主要体现在油品的数、质量和（ ）上。

uSmile昆仑好客中“昆仑”寓意（ ）。

uSmile昆仑好客中“好客”寓意（ ）。

宝石花标识从形状上看，整体呈现圆形，体现了（ ）。

全方位营销理念整合了（ ）、资源管理和网络管理这3种管理形态。

全方位营销观念的要点是企业必须以（ ）为起点来重新设计业务。

在全方位营销中，市场产品或服务以及企业架构，可视为（ ）的推动力；而营销活动和营运系统则可视为（ ）的推动力。