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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
单选题

顾客对优惠提出异议,由( )对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是否明确提醒过顾客。

A
前庭主管
B
站经理
C
营业员
D
地市公司

答案解析

正确答案:B

解析:

题目解析 顾客对优惠提出异议,由站经理对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是否明确提醒过顾客。选项B是正确答案,因为站经理负责店铺的管理和优惠活动的执行,他应该核实顾客的异议情况并确认是否有提醒过顾客相关优惠活动的变更。
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