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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
单选题

地市公司受理响应时限15 min,首次回复时间30 min内,处理时限24 h的投诉级别为( )。 ①重大影响类②紧急类③一般类④严重类

A
①④
B
②④
C
①②
D
③④

答案解析

正确答案:C

解析:

地市公司受理响应时限15 min,首次回复时间30 min内,处理时限24 h的投诉级别为(紧急类)。答案是C。这是因为根据给定的受理、回复和处理时限,投诉级别应为紧急类,因为它需要在相对较短的时间内得到响应和处理。
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