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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
单选题

95504客服中心派单时限5 min,回访时限投诉处理完毕3个工作日属于( )投诉级别。

A
重大影响类
B
严重类
C
一般类
D
紧急类

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析 04客服中心派单时限5分钟,回访时限投诉处理完毕3个工作日属于一般类投诉级别。选择答案C的原因是因为这个情况不是特别紧急,但也不是完全正常的情况,所以被归类为一般类投诉级别。
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

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