AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库 题目详情
CA6FB01EFA4000019695C040F438B290
危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
单选题

客户投诉可按照SERVE 模式处理,其中 S 表示( )。

A
歉意
B
及时解决问题
C
让客户获胜
D
追踪问题的原因,处理好服务纠纷

答案解析

正确答案:A

解析:

题目解析 客户投诉可按照SERVE模式处理,其中S表示歉意。选择答案A的原因是因为在SERVE模式中,S代表着对客户的歉意表达,这是在处理客户投诉时的重要步骤,以显示对客户不满的理解和同情。
危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu