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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
单选题

95504客户投诉中,投诉事件紧急、客户强烈要求立刻予以处理的投诉属于( )。

A
一级投诉
B
二级投诉
C
三级投诉
D
紧急投诉

答案解析

正确答案:B

解析:

题目解析 答案:B 解析:选项B,投诉事件紧急、客户强烈要求立刻予以处理的投诉属于二级投诉。这种情况下,投诉需要立即处理,但不到达一级投诉的程度,因此属于二级投诉。
危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

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