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单选题
下列关于加油站资金清点异常的描述中错误的是（ ）。
A
若遇系统故障不能正常打印缴存单时可暂不缴存，系统故障恢复后再统一缴存
B
不能正常缴存主要是指缴存单上的金额与待缴存的货币资金金额不符
C
补缴类型的缴存单应和正常类型的缴存单一并缴存给银行
D
错误的缴存单在做异常处理后，需在系统中进行补缴
答案解析
正确答案：A
解析：
题目解析
答案:A
解析：正确答案是A。这道题在问关于加油站资金清点异常的描述中错误的选项。选项A中提到了若遇系统故障不能正常打印缴存单时可暂不缴存，系统故障恢复后再统一缴存，这是错误的做法，因为即使系统故障，加油站也应该确保资金的安全，不能因系统故障而不缴存，应该采取适当的备用措施来确保资金的安全。
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单选题
下列投诉属于无效投诉的是（ ）。
单选题
加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于（ ）客户投诉。
单选题
95504客户投诉中，对中国石油品牌有重大影响的、社会影响范围广的、性质较严重的投诉属于（ ）。
单选题
95504客户投诉中，投诉事件紧急、客户强烈要求立刻予以处理的投诉属于（ ）。
单选题
95504客户投诉中，客户不要求立刻处理的投诉一般属于（ ）。
单选题
以下选项中属于95504一级投诉的是（ ）。
单选题
95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、（ ）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。
单选题
95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、（ ）、全国联网”的专业化服务流程。
单选题
95504客服中心设在北京，客服中心服务电话为95504，服务网站网址为（ ）。 ①http:www.petrochinacard.com.cn②http:www.petrochina.card.com.cn③http:www.card.petrochina.com.cn④http:www.petrochina.com.cn⑤http:∥www.95504.net
单选题
95504客服中心统一受理客户投诉，投诉处理完成后客服中心将对客户进行回访，这属于客户服务中心的（ ）运营管理模式。
