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单选题
客户是企业的命脉，客户档案的泄密势必影响企业的生命。因此要求客户档案管理人员的（ ）要高，具有一定的调查分析能力，对档案进行专人管理。
A
专业性
B
忠诚度
C
灵活度
D
能力
答案解析
正确答案：B
解析：
题目解析
答案:B
解析: 这道题要求客户档案管理人员需要具备哪种特征。选项A（专业性）是合适的，因为客户档案管理需要专业的知识和技能。选项C（灵活度）不太相关，因为题目没有提到灵活性的要求。选项D（能力）也比较宽泛，没有具体指明需要哪种能力。最重要的是客户对企业的重要性，所以最合适的答案是B（忠诚度），客户档案管理人员需要忠诚于企业，保守客户信息以防止泄密，因为客户是企业的生命线。
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