单选题
对客户档案的( )就是把客户档案建立在已有资料的基础上并随时进行更新,以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。
A
差异化管理
B
建立
C
动态管理
D
程序化管理
答案解析
正确答案:C
解析:
题目解析
答案:C
解析: 在这道题中,要求对客户档案进行哪种管理方式。选项A(差异化管理)是不太相关的,因为题目并没有提到差异化管理的概念。选项B(建立)也不合适,因为建立是一个一次性的过程,而题目要求是持续的管理方式。选项D(程序化管理)也不合适,因为程序化管理通常指的是使用计算机程序进行管理,而不是更新客户档案。因此,最合适的答案是C(动态管理),这种管理方式可以随时根据客户情况进行更新,以供管理决策参考。
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