加油站推行差异化服务，应（）。

提供加油之外的惊喜服务

挖掘加油站潜力，扩大服务项目

从客户需求出发，提供特色服务

选项A，B和C

正确答案：D

解析：

加油站推行差异化服务，应选D.选项A，B和C。解析：这个答案是正确的，因为在推行差异化服务时，加油站可以采取多种措施，包括提供加油之外的惊喜服务（选项A）、挖掘加油站潜力，扩大服务项目（选项B）、从客户需求出发，提供特色服务（选项C）。综合这三种措施可以帮助加油站实现差异化服务。

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下列选项属于顾客进站阶段诊断指标的是（）。

加油站吸引顾客进站的外部条件是（）。

加油站根据油品销售规模、位置类型对加油站进行两次叠加分类，同时考虑是否（）、是否（），对加油站进行分类。

加油站按油品销售规模分为3 000 t以下、3 000~5 000 t及（）。

加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模、位置类型对加油站进行（）叠加分类。

加油站全流程诊断是由（）诊断指标组成的。

加油站全流程诊断的阶段性目标是努力实现提高（）。

加油站全流程诊断是围绕“顾客进站”“顾客消费”（）3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。

突发社会安全事件包括（）。

突发公共卫生事件不包括（）。

加油站推行差异化服务，应（ ）。