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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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判断题

( )加油站发生顾客对优惠提出异议,应由前庭主管对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是否明确提醒过顾客。

答案解析

正确答案:B

解析:

( )加油站发生顾客对优惠提出异议,应由前庭主管对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是否明确提醒过顾客。 答案:B 解析:答案选择B,即“错误”。这是因为加油站发生顾客对优惠提出异议时,应由前庭主管对异议情况进行核实,并确认优惠活动变更前是否明确提醒过顾客,这是保证服务质量和客户满意度的一项重要措施。
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