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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
判断题

( )发生便利店商品数、质量异议,若数量确实缺少,应向客户表达歉意。 

答案解析

正确答案:B

解析:

( )发生便利店商品数、质量异议,若数量确实缺少,应向客户表达歉意。 答案:B 解析:答案选择B,即“错误”。这是因为当发生便利店商品数、质量异议时,如果数量确实缺少,便利店工作人员应向客户表达歉意,这是一种积极的服务态度,符合良好的客户服务原则。
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