（ ）根据卡内交易记录的处理模式处理异常扣款交易，地市公司财务部门在须24 h后才能在系统中确认。

应急预案在应急救援中的作用包括（ ）。

站外安全环境检查有（ ）。

加油站投运前安全检查包括（ ）。

下列选项中，属于利用CRM系统，以数据驱动精准营销的主要业务环节的是（ ）。

下列选项中，属于利用CRM系统分析，进行客户挽回的是（ ）。

潜在客户可分为（ ）。

履约是树立加油站诚信经营的关键，应按照约定的（ ）将产品提供给客户。

促销效果评价应包括（ ）等内容。

促销效果评价应包括促销活动概况、目标实现程度、综合评价结论等内容，从（ ）角度进行分析。

加油站出现促销品断档，现场员工应耐心（ ），以便通知其促销品到位时间。