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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
多选题

加油站出现促销品断档,现场员工应耐心( ),以便通知其促销品到位时间。

A
安抚顾客情绪
B
围护好现场秩序
C
做好现场解释
D
留取顾客联系方式

答案解析

正确答案:ACD

解析:

题目解析 加油站出现促销品断档,现场员工应耐心( ),以便通知其促销品到位时间。 A. 安抚顾客情绪 B. 围护好现场秩序 C. 做好现场解释 D. 留取顾客联系方式 答案: ACD 解析: 这道题涉及到员工应对促销品断档情况的行为。正确答案是ACD,因为员工应该首先安抚顾客情绪(A),然后做好现场解释(C),以便告知顾客促销品到位的时间,最后留取顾客联系方式(D),以便后续沟通和通知。
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