多选题
加油站出现促销品断档,现场员工应耐心( ),以便通知其促销品到位时间。
A
安抚顾客情绪
B
围护好现场秩序
C
做好现场解释
D
留取顾客联系方式
答案解析
正确答案:ACD
解析:
题目解析
加油站出现促销品断档,现场员工应耐心( ),以便通知其促销品到位时间。
A. 安抚顾客情绪
B. 围护好现场秩序
C. 做好现场解释
D. 留取顾客联系方式
答案: ACD
解析:
这道题涉及到员工应对促销品断档情况的行为。正确答案是ACD,因为员工应该首先安抚顾客情绪(A),然后做好现场解释(C),以便告知顾客促销品到位的时间,最后留取顾客联系方式(D),以便后续沟通和通知。
题目纠错
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