（ ）由于组织结构层次过多，导致信息失真和理解错误，这种差距的存在会误导加油站的决策方向。

针对重大活动、重要题材、重要客户等与合作伙伴在全国范围内联合发行的带有合作方标识的加油卡称为（ ）。

中国石油针对不同类型客户群设计了不同的卡产品，系列化卡产品包括标准卡、（ ）、联名卡、产品卡。

充值卡用于昆仑加油卡充值，目前仅可为（ ）充值。

昆仑加油卡具有折扣、赠送、返利、积分等功能，为车队客户提供（ ）功能。

昆仑加油卡是中国石油沟通客户的桥梁，可记载（ ），通过加油卡对客户信息进行归集和价值管理。

昆仑加油卡是中国石油零售业务支持（ ）的核心工具，更是营销手段、客户管理载体和品牌形象名片。

昆仑加油卡作为零售会员体系基础，为掌握客户数据、吸引线上客户流量、打通线上线下业务、构建"（ ）"生态圈奠定基础。

以下关于课堂提问与应答要求的说法中正确的有（ ）。

培训教师回答要尽可能简洁，可以适当的把问题转给其他学员，鼓励小组内其他学员给出答案；如果无法及时给出答案，可以回答（ ）。

在培训课堂上，比起讲授，引导更能够提升每个学员的学习效果，如引导（ ）展开讨论，在讲授内容之前，让学员发表自己的意见和想法，在课堂中为学员提供机会去评估自己在培训中所学到的内容等。