多选题
加油站应强化客户积分兑换引导,( ),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。
A
针对商品设置清晰明了的积分兑换标签
B
可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品
C
可设置非油品销售引导员
D
可设置促销引导员
答案解析
正确答案:AB
解析:
加油站应强化客户积分兑换引导,( ),提升进站客户对积分价值及兑换规则的认知,促成客户积分兑换。
答案:AB
解析:为了促使客户积分兑换,加油站需要采取一系列措施。选项A针对商品设置清晰明了的积分兑换标签有助于客户了解哪些商品可以用积分兑换,选项B可设置积分兑换引导专员,协助客户查询积分,介绍商品,这有助于提高客户的积分认知和兑换意愿,因此这两个选项都是正确的答案。其他选项C和D虽然也有一定作用,但不如A和B直接关联到提升客户的积分兑换。
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