×
多选题
加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应（ ）地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。
A
礼貌
B
严肃
C
热情
D
诚恳
答案解析
正确答案：ACD
解析：
题目解析
加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应（ ）地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。
答案: ACD
解析：在这个情景中，站经理首先应该表现出礼貌（A），这有助于建立良好的沟通关系。然后，他应该诚恳地向顾客解释公司的相关政策（D），以满足顾客的需求，并确保他们理解公司的政策。同时，站经理也应该严肃对待此事（B），因为处理特殊顾客需要认真对待，确保问题得到妥善解决。
相关题目
单选题
安全生产责任制的安全生产方针是（ ）。
单选题
建立一个完善的安全生产责任制的总要求是：横向到边，（ ），并由主要负责人组织建立。
单选题
加油站应每（ ）巡检一次，巡检时间尽量安排在每班次的加油低谷期。
单选题
加油站月度检查主要进行（ ），发现油站存在问题，制定整改措施，对发现隐患进行公示并通报员工，制定解决隐患方案。
单选题
加油站周检查一般针对经营设备、安防设备、电气设备、信息系统设备、附属设备等设备设施进行安全检查，检查设备设施是否存在（ ）。
单选题
加油站安全检查包括日检查、周检查、月度检查、年度检查和（ ）。
单选题
油气污染的安全防护措施主要是减少油品外溢和油气蒸发，销售汽油的加油站应实行（ ）。
单选题
职业病是指在生产劳动中由（ ）因素引起的疾病。
单选题
油品及其蒸气侵入人体的途径主要有（ ）、呼吸道吸入和通过食道进入消化道。
单选题
加油站员工由于长期接触油品和油气而产生的疾病不包括（ ）。
