职业病是指在生产劳动中由（ ）因素引起的疾病。

媒体到访，站经理应电话联系上级公司新闻危机管理小组，将目标媒体的（ ）等信息进行上报，等候新闻发言人通过电话或直接到达现场与媒体进行沟通。

发现媒体记者到加油站采访,站经理应（ ）。

加油站媒体关注预防措施正确的有（ ）。

加油站媒体关注预防体系中信息收集与归纳措施包括（ ）。

加油站引发媒体关注的外部因素有（ ）。

加油站引发媒体关注的内部因素有（ ）。

加油站员工根据公司的授权，可以代表公司向外界（ ）等。

加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应（ ）地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。

事故预防中工程技术措施主要从（ ）方面予以改进,减少和消除不安全因素。

事故预防措施包括（ ）。