在客户满意度追踪调查中，通过与调查对象进行直接谈话来了解其满意状态、需求趋向的方法是（ ）。

营业员可同时为多车加油，应注意的是（ ）。

给摩托车加油时，操作错误的是（ ）。

严禁向（ ）内直接灌装汽油。

下列行为中属于加油违规操作的是（ ）

严禁向塑料桶（或绝缘材料容器）直接灌注（ ）。

以下加油操作，做法正确的是（ ）。

自助加油时，将加油卡插入自助加油机后应（ ）。

自助加油时，如果需要定量加注50 L油品，需要（ ）。

自助加油时，在确认油品牌号后，首先要（ ）。

自助加油时将加油卡的芯片（ ），按箭头方向插入卡槽内。