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单选题
建立客户联系的第一阶段是通过普查等多种渠道获取（ ），识别潜在客户，保留客户资料。
A
市场调查
B
客户信息
C
竞争局势
D
目标市场
答案解析
正确答案：B
解析：
建立客户联系的第一阶段是通过普查等多种渠道获取（ ），识别潜在客户，保留客户资料。 答案:B
解析：在建立客户联系的第一阶段，关键是获取客户信息，因为只有了解客户的信息，才能够识别潜在客户并保留客户资料。市场调查（选项A）虽然也是一项重要工作，但它是获取市场整体信息的过程，不同于获取个体客户信息的目标。竞争局势（选项C）虽然也重要，但不是直接与建立客户联系相关的内容。目标市场（选项D）是一个广泛的概念，而不是直接获取客户信息的手段。
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