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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
4,459
单选题

加油站只有妥善处理客户抱怨,才能将客户的抱怨转变为培育( )的契机。

A
市场
B
忠诚客户
C
销售
D
星级加油站

答案解析

正确答案:B

解析:

加油站只有妥善处理客户抱怨,才能将客户的抱怨转变为培育(忠诚客户)的契机。答案B。 解析:客户抱怨通常代表客户对服务或产品不满意,如果加油站能够妥善处理这些抱怨,解决客户的问题并提供优质的服务,客户可能会感到被重视,从而变得更加忠诚。
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