社会实体渠道是指合作销售中国移动产品和服务的外部合作实体门店。分为加盟店和授权店。

如客户使用"单口猫"设备，装维人员上门安装时，不会为客户免费更换为符合使用条件的光猫，此项服务收费。

IPTV费用仅包括：设备费、功能费两项费用。

IPTV费用包括：设备费、功能费和点播费。

客户到省内跨区营业厅可以申请移动宽带电视（TV版）业务。

移动宽带电视（TV版）安装后，遥控器无法遥控的原因只有电池的电量不足的情况。

目前移动宽带电视（TV版）主要支持FTTH方式接入的光纤宽带客户。

移动宽带电视（TV版）上线时间为2017年1月3日。

移动宽带电视（TV版）是以IP宽带网络为传输渠道。

如遇“LAN、FTTB”覆盖类型的客户咨询本优惠时，提醒客户办理本资费后带宽无法达到标准值。建议客户到营业厅办理100M宽带资费或其他宽带业务。

如遇“LAN、FTTB”覆盖类型的客户咨询移动光宽带业务时，提醒客户办理本资费后带宽无法达到标准值。建议客户到营业厅办理300M宽带资费或其他宽带业务。