实体渠道集中服务支撑热线是10085-6。

在本次SI规范设计中，针对不同位置、类型的厅店，对终端摆放家具道具进行了差异化设计，分为开放式销售体验模式、半开放式销售体验模式、封闭式销售模式。

社会渠道版SI规范手册适用于全省自有渠道。同时SI中提供80平方米、50平方米厅店，以及各类专区的布局设计参考方案。

软实力提升主要包括：功能模块规划，布局动线与业务流程优化；业务体验销售环境；终端销售体验环境；营销主题活动能力；综合服务能力；陈列传播导示标准化。

硬实力提升主要包括：外观形象更具吸引力；厅店整体空间环境氛围时尚简洁、明亮温和；家具道具标准化、模块化、可复制；基础装修重功能、重运营。

在SI规范设计层面，重点是要围绕硬实力和软实力两方面进行全面优化提升。

SI（空间识别）是品牌视觉形象VI在实体门店的延伸，包含门店空间设计，商品陈列展示及营销策略三部分，让消费者多角度的了解企业品牌，从而推动产品的体验和销售。

WEB接入安全要求，为避免泄密和故障，代理商应配备专用电脑接入WEB系统进行业务操作，该电脑不允许进行除移动业务受理外其他一切操作，原则上不允许有USB等无关的外接设备接入口。

使用NFC手机不可以登陆渠道统一APP进行业务办理。

实体渠道通过数据专线接入CRM系统实现业务办理的优势为：干扰小、速度慢，不易出现故障。

互联网专线是依托传输网络资源提供数字传输电路租用和维护服务。