如客户使用"单口猫"设备，装维人员上门安装时，会为客户免费更换为符合使用条件的光猫。

客户办理VoLTE业务后，如关闭手机上的"数据流量"后，仍然可使用VOLTE；如关闭手机中的"4G"开关，不能再使用VoLTE。

开通与取消VoLTE业务的时效为立即生效。

VoLTE业务，高清语音按客户所办理套餐资费标准收取（包含语音包或赠送的通话时长内）。

办理VoLTE业务后，通话和上网可同时进行。

入网30天内未加入和家庭计划：第30天24点前会为客户自动转成“自由选套餐流量包8元”，资费次月生效。

违规处罚措施;暂停合作（）个月。

违规处罚措施;暂停合作1-3个月。

违规处罚措施,由渠道管理部门给予书面警告处分,责令渠道整改并提交书面整改书,保证不再发生违规行为

社会渠道违规行为处罚细则是根据渠道违规的性质与造成的后果划分违规等级等手段的违规处理机制

疑似终端套利是利用非正常手段进行非真实的终端销售行为。