在行李运输过程中，发生行李损失需要赔偿时，未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（ ）元。

热备动车组“六乘人员”随车待令，确认接令后在车站热备的动车组20min内能开车。

列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费。

票据事故是指纸质铁路客货票据在印制、保管、发放、寄送、运输和使用过程中所发生的（含使用过的发送、到达客货票据和印刷过程中的半成品）丢失、灭失、被盗、短少，以及未连续使用或缺失客货电子票据号码，篡改、丢失票据数据信息。

列车长出乘前，必须带足所需客票票据，遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时，列车长应与出借票据方办理借票手续，借入票据方应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。

包裹到达通知费，以电话以外的方式通知时，产生的信函、电话、电报等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。

禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植树木等植物。

经列车长同意，持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢长时间停留。

司机发现列车发生火灾、爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时，须立即停车，报告列车调度员（车站值班员），车站值班员报告列车调度员。

G2017次列车联控司机关门时，联控用语：高俩洞幺拐次司机，旅客乘降完毕，请关门。

动车组列车服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。