持电子客票的旅客在列车上、出站前丢失购票有效身份证件时应引导旅客通过12306手机客户端自助办理电子临时乘车身份证明，办理成功的，可凭电子临时乘车身份证明动态二维码乘车。

列车日常广播应实现录音化、自动化播报，鼓励实行录播内容中英双语，英文应精炼简短，突出核心要义，无需全文翻译。

在稽查工作中查出属于其他企业管辖范围的收入违纪问题时，应当及时通知对方收入管理部门，问题较为严重的，应当限期整改。

遗失物品中的危险品、铁路进站乘车禁止和限制携带物品、机要文件站车要立即移交公安机关处理。

客车人力制动机逆时针方向拧紧为制动，制动后顺时针转动即为缓解。

畅行码小程序遗失物品界面，在选择乘车信息前，可以切换丢失地点在列车还是车站，并显示票面车票。

在铁路畅行码“重点旅客”服务中，目前只有乘务员使用站车系统标记该座位为重点旅客座位后，旅客扫对应的畅行码，才能正常使用该服务。

铁路畅行码用户范围包括在途旅客、列车长、乘务员、车站工作人员。

客货票据使用时，应当按照客货票据编码规则和票符票号顺序连续使用。出现间断或缺失时，应当及时填制相关凭据处理。

旅客在列车上丢失实名制车票的，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样，核收2元手续费。

登乘是指中国铁路总公司（简称总公司，以下同）机辆部、各铁路局集团公司机务处、机务段运用安全管理人员在动车组司机室检查指导司机作业。