对列车内不锈钢表面、手纸盒表面的严重腐蚀、污渍、锈渍，可以用百洁布沾去污粉或细水砂纸（沾水）进行打磨。

《客规》规定：铁路组织原列车绕道运输时，（）不补不退，但（）。旅客自行绕道按（）办理。

《民法典》规定：承运人应当严格履行（），及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极（）。

《中华人民共和国铁路法》规定：铁路运输企业对承运的（）的货物或活动物，应当按照（）的规定和合同的约定，采取有效的保护措施。

《客运规章补充规定》规定：凭书面证明（盖有（）公章）、录取通知书购买学生票的应在书面证明、录取通知书上加盖站名戳记并注明日期。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定：旅客列车及生产生活用水，须（）处理；固定动力锅炉用水应进行炉外或炉内（）处理。

《铁路安全管理条例》规定：铁路安全管理坚持（）、（）、（）的方针。

《铁路交通事故调查处理细则》规定：《铁路交通事故认定书》是（）、（）以及（）的依据。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：事故中死亡人员的尸体经（）鉴定后，应当及时通知死者家属认领。

《中国铁路运输收入管理规定》规定：运送客货票据时，按铁路客运列车（）管理办法的有关规定办理。

《铁路旅客运输办理细则》规定：列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（）工作，必要时，向（）报告请求援助。