1月1日客户陈先生到柜台重新开立的资信证明，客服经理小张应用（ ）交易查询资信证明登记簿客户是否有开立资信证明记录，后用（ ）交易为客户重开资信证明，该份资信证明的有效期一年。3月1日，客户陈先生到网点解除资信证明，客服经理需收回银行开出对应资信证明的份数，应使用（ ）交易为其办理解除资信证明业务。

为了紧密结合新时期合规管理与风险防控的现实需要，按照五年建设规划的路径，抓细、抓实、抓常，总行提出重点是（ ）。

“工于至诚、行以致远”中“诚”是指（ ），表明工行重信守诺、诚信经营的原则和信念。

柜面服务中的注意要点“三到”包括（ ）

我们在修改银行预留的手机号时只需要出示有效期内的居民身份证即可办理。

“三位一体”的员工行为规范制度是指（）。

下列哪些特征疑似涉税洗钱（ ）

泄密是员工违反保密制度，（）。

外来人员进入现金区域，网点应进行（ ）处理

充当掮客是指银行人员利用在银行工作的身份和人脉关系，（）

我行在国有专业银行时期提出的“三高”观念是指（）