存折忘记密码，柜员先帮客户重置密码在做注销交易。

（ ）是根本，保证工商银行始终沿着正确的方向前进，不断提高决策科学性和治理有效性。

要通过“三比三看三提高”的工作方法，推动我行党建工作、业务经营、风控案防、发展基础等各个方面全面提高。

“三比三看三提高”的工作方法只能运用在业务发展上。

“三比三看三提高”落脚是提高，要坚持顶层设计与基层实践相结合、突出重点与统筹兼顾相结合、强化管理与上下联动相结合，让提高的部分越来越多、优势越来越大、质量越来越高。

“三比三看三提高”关键是提高，要把比较分析的结论落实到改变现状、赢得未来的行动上。

“三比三看三提高”基础是分析，要读懂数字背后的“故事”，找出现象背后的规律。

“三比三看三提高”前提是比较，要找准对象，明确口径，拉长周期，不断提升战斗力、贡献度和成长性。

“三比三看三提高”的要义是，全面、准确、科学地比较看得见的数字和现象，进而透过现象看本质，读懂数字背后的深层次因素，通过补短板、增优势、抓重点、强执行，最终实现自身竞争能力、综合实力和市场地位的全面提高。

要强化“学”的意识，将深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想与开展实际工作联系起来，把服务客户的最前沿、业务创新的第一线、风险管控的主战场作为砥砺品格、增长才干、提高本领、开拓创业的最好课堂和广阔舞台。

落实“48字”工作思路，要强化“变”的意识，干在实处、勇于革新。