相关题目
贷记卡发卡机构应提醒申请人领卡后立即在卡背面签名栏内签上与申请表相同的签名，并在交易时使用相同的签名，否则，由此产生的损失由持卡人负责。
采用担保方式办卡的，贷记卡发卡机构不主动提高其信用额度，如持卡人申请长期调高或临时增加信用额度，应要求其补充提供相应担保。
投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，农商行应告知投诉人可向金融消费纠纷调解机构申请调解，或者通过仲裁、诉讼的途径解决纠纷。农商行也可向调解机构申请调解。
对恶意投诉或投诉人借投诉之名谋取不当利益、扰乱金融秩序的投诉行为以及同一事项多处投诉、重复投诉的行为，应及时向有关部门反映，依法处理。
涉及投诉事项的部门和人员应可以拒绝配合投诉调查的部门或人员完成调查核实工作。
农商行应确保投诉处理部门或人员有权查阅、复制行内与待调查投诉事项有关的所有文件、视频、电子数据等材料；有权根据投诉工作需要，向行内有关当事人了解情况，并联合相关部门共同调查处理。
农商行收到客户投诉后，应由受理投诉的部门或营业网点按要求登记投诉内容（使用省联社工单系统的农商行应在工单系统中登记金融消费者投诉工单），并根据投诉事项进行处理，最终处理结果需经农商行投诉管理专岗进行审核。
使用省联社工单系统的农商行应将受理的所有投诉按要求在工单系统内进行登记，并在系统中添加处理意见和处理结果。
自助设备厂商对省联社电子银行部提出、反馈或流转的问题的响应时间应符合省联社电子银行部的要求：对问题的处理方案、计划等在两小时内给予响应，并在1-2个工作日内给予书面回复。
省联社将综合考评结果发送至各设备厂商，并就服务考核结果与有关设备厂商进行沟通,督促其及时改进服务，同时对考评不合格的厂商，第一次给予书面警告；对连续两次考评不合格的厂商，取消其供货资格。对每次考评中服务评价分极差的厂商将直接取消其供货资格。
