自受理客户故障开始至成功提交工单平均时间控制在()内，最长不得超过30分钟。

《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》规定，对有违反本决定行为的，会有以下哪些处罚，并记入社会信用档案并予以公布。

《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》规定，有关主管部门应当在各自职权范围内依法履行职责，采取技术措施和其他必要措施，（ ）窃取或者以其他非法方式获取、出售或者非法向他人提供公民个人电子信息的违法犯罪行为以及其他网络信息违法犯罪行为。

根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》规定，互联网信息服务提供者不得实施下列侵犯客户合法权益的行为，以下描述正确的是：

根据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》规定，互联网信息服务提供者违反本规定（ ）的规定，由电信管理机构依据职权责令改正，处以警告，可以并处一万元以上三万元以下的罚款，向社会公告。

强化前后端衔接，完善并动态更新知识库，确保对用户的服务口径一致，符合( )的各项规定和要求。

确保渠道营销宣传信息和业务办理信息的( )，严禁渠道擅自更改宣传口径、业务规则和营销方案。

介绍营销内容应全面准确，明确限制性条件，不得隐瞒、模糊或淡化( )等关键信息，未经公示的资费方案不得向用户推介。

对于( )或无违约责任的，一律不得限制用户退订业务、销户。

不得将未回复视为默认同意，严禁( )办理业务。

不得使用名不副实的“0元”“免费”“不限量”“永久”等易引发用户误解的表述进行宣传，不得通过( )、( )、( )等形式隐瞒或淡化限制性条件？