在线中心要结合一线使用习惯，将各省公司、相关专业公司输出的商客业务预处理能力封装成便捷一线人员使用的“()”智能化支撑工具，并根据一线的使用反馈不断优化使用体验。

费用查询清单包括（ ）、（ ）。

有代收业务的还应清列以下内容：（ ）等。

客户账单应当包括所提供的（ ），优惠的项目名称、费用金额等内容。

以抽奖、赠送等方式促销的，还应当标明（ ）等内容。

某小区的高先生准备为家中安装中国移动的宽带，却被物业管理处告知，小区开发商已与另一家网络运营商签订合同，业主只能安装指定运营商的宽带。以下描述正确的是（）

根据《电信条例》，电信用户出现欠费，下列（）说法不正确。

为保证自己使用的涉密计算机不受到计算机病毒和
恶意代码的攻击，小王经常使用自己的U盘升级计 算机病毒和恶意代码样本库。

绝密级秘密载体必须放置在安全可靠的密码保险柜
中保存，并有专人管理。

经审查合格，进入涉密岗位的人员须按规定签订保
密责任书或承诺书，承担相应的保密责任。

各级国家机关、单位对所产生的国家秘密事项，应
当按照国家秘密及其密级具体范围的规定及时确定 密级。