1.()列车乘务员上岗前必须经过技术业务培训、乘务实习，经理论、实作考试合格，持证上岗。

59.客车给水作业要做到()。

58.《管规》规定，车站发现无人护送的精神病旅客，()乘车。

57.旅客列车应()停靠站台。

56.增强()的意识，必须在服从大局的前提下求发展。

55.《管规》规定，旅客列车车容标准:庄重美观，整洁卫生，设备齐全，()。

54.旅客的遗失品重量5千克以内的可免费转运，超过5千克时，到站按()补收运费。

53.《铁路旅客运输服务质量》规定，软卧(含高级软卧)车洗脸间有洗手液(皂)、()。

52.站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人员需经()后，方可正式投入工作。

51.铁路客车电茶炉具有()的保护功能。

50.《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合()有关要求。