22.防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和()备品。

38.对旅客遗失的容易变质的物品应()。

37.《铁路旅客运输服务质量》规定，对可疑携带品进行安全检查;对查没的危险品按()。

36.伤病者正确体位是()。

35.和谐1、和谐2、和谐3型动车组若停靠在500mm及以下站台或无站台时，需组织旅客()下车。

34.运输收入事故中，事故金额的计算:行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组()元计算。

33.《铁路旅客运输服务质量》规定，安全管理制度健全，非正常情况下的应急处置预案()。

32.行业公约，职工守则是()的具体化，规范化和通俗化。

31.《管规》规定，列车卫生标准()。

30.客运职工职业道德中要求:顾全大局，做到()。

29.铁路客车电茶炉具有()的保护功能。