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《哈尔滨铁路局高速铁路客运组织安全管理规定》规定: 动车组列车运行中出现故障必须启用热备车底时,旅客在车站换乘,以列车为主,站车紧密配合,安全有序组织换乘;
《哈尔滨铁路局高速铁路客运组织安全管理规定》规定: 动车组列车到站前应做好安全宣传,提醒旅客提前到车厢门口等候下车,先上后下,有序乘降。
国铁集团《高铁快运管理办法》(铁客〔2023〕155号)第十七条规定:集装件应装在列车指定位置,载客列车可装在高铁快运柜、大件行李存放处、二等座车车厢最后一排座椅后空档处等位置,确认列车可装在二等座车车厢座椅间空档处。
《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》规定:旅客列车音视频记录仪主要在巡视检查,站车交接,应急处置,处理投诉,旅客意外伤害处理取证,旅客旁证采集,行包异常情况记录等情景开启使用。
《动车组消防安全管理暂行规定》规定:各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具,应设置在车厢两端适当位置,安装牢固,便于取用。
《铁路客车运用维修规程》规定:水型灭火器维修期限为3年。
《铁路客车运用维修规程》规定:干粉灭火器维修期限为1年
《普速客车车底看守管理办法》规定:看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求,可以看车睡觉、抽烟、喝酒、打牌、聚堆聊天
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定:对严重失信行为,站车工作人员在处置时,不需要告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定:
持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的不限制乘坐铁路旅客列车。
