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《高铁动车组列车应急处置预案》规定：动车组启用热备车底应急处置流程（1）日常管理；（2）应急响应；（3）登车作业；（4）组织发车；（5）开车作业。
《中国铁路总公司运输局关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》规定：终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘。车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。
《中国铁路总公司运输局关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》规定：动车组途中上水、吸污时，车站客运人员要确认上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知动车组列车长，动车组列车长不用得到车站客运人员的确认后，方可按要求报告司机（或机械师）关闭车门。
《中国铁路总公司动车组列车关闭车门作业联系用语规定》规定：（1）动车组列车列车长通知司机关闭车门用语
列车长呼叫：xx次司机，xx次列车请关门；
司机应答：xx次关门，司机明白。
《哈尔滨铁路局高速铁路客运组织安全管理规定》规定： 动车组列车运行中出现故障必须启用热备车底时，旅客在车站换乘，以列车为主，站车紧密配合，安全有序组织换乘；
《哈尔滨铁路局高速铁路客运组织安全管理规定》规定： 动车组列车到站前应做好安全宣传，提醒旅客提前到车厢门口等候下车，先上后下，有序乘降。
国铁集团《高铁快运管理办法》（铁客〔2023〕155号）第十七条规定：集装件应装在列车指定位置，载客列车可装在高铁快运柜、大件行李存放处、二等座车车厢最后一排座椅后空档处等位置，确认列车可装在二等座车车厢座椅间空档处。
《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》规定：旅客列车音视频记录仪主要在巡视检查，站车交接，应急处置，处理投诉，旅客意外伤害处理取证，旅客旁证采集，行包异常情况记录等情景开启使用。
《动车组消防安全管理暂行规定》规定：各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具，应设置在车厢两端适当位置，安装牢固，便于取用。
《铁路客车运用维修规程》规定：水型灭火器维修期限为3年。
