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《客运安全红线管理办法》规定：客运安全红线内容，其中客车车门因设备原因导致的，经客运、车辆部门确认后，也要列入红线。
《客运安全红线管理办法》规定：客运安全红线内容中没有干部职工班中饮酒或酒后上岗这条内容。
《高铁动车组列车应急处置预案》规定：动车组启用热备车底应急处置流程中担当外局担当动车组车次时，办理席位等级变更和车补业务，对无票人员或席位不符人员要开具客运记录，交到站处理。
《高铁动车组列车应急处置预案》规定：动车组启用热备车底应急处置流程中及时反馈信息，列车长要将列车运行情况、晚点情况、旅客人数、需求及站车交接等情况及时上报段生产调度室，并随时根据现场实际情况做好续报。
《高铁动车组列车应急处置预案》规定：动车组启用热备车底应急处置流程（1）日常管理；（2）应急响应；（3）登车作业；（4）组织发车；（5）开车作业。
《中国铁路总公司运输局关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》规定：终到后在站进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，具备退乘条件时，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘。车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。
《中国铁路总公司运输局关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》规定：动车组途中上水、吸污时，车站客运人员要确认上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知动车组列车长，动车组列车长不用得到车站客运人员的确认后，方可按要求报告司机（或机械师）关闭车门。
《中国铁路总公司动车组列车关闭车门作业联系用语规定》规定：（1）动车组列车列车长通知司机关闭车门用语
列车长呼叫：xx次司机，xx次列车请关门；
司机应答：xx次关门，司机明白。
《哈尔滨铁路局高速铁路客运组织安全管理规定》规定： 动车组列车运行中出现故障必须启用热备车底时，旅客在车站换乘，以列车为主，站车紧密配合，安全有序组织换乘；
《哈尔滨铁路局高速铁路客运组织安全管理规定》规定： 动车组列车到站前应做好安全宣传，提醒旅客提前到车厢门口等候下车，先上后下，有序乘降。
