《供电企业信息公开实施办法》（国能发监管规〔2021〕56号）第十二条明确，供电企业收到信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。供电企业不能当场答复的，应当自收到申请之日起7个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经供电企业信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不得超过15个工作日。如不能公开的，应当（ ）

各供电企业要规范用电报装服务，制定用电报装( ），及时作优化调整并向社会公开；要及时公布本地区( ）情况。

各省级能源（电力）主管部门要牵头建立健全相关工作机制，加大对( ）等行为的查处力度，减少因违规施工导致的停电时间和次数。

对于高压用户，要按照( ）原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用现有公用线路供电，实行就近就便接入电网。

低压用户在业务受理环节仅需提供( ），高压用户需同时提供( ）。

鼓励有条件的地区，全面推广用电报装全流程线上办理，实现( ），提升用户办电体验。

各供电企业要持续优化用电报装线上服务功能，推行低压用户供用电合同电子化，推广高压用户客户经理预约上门服务，为用户提供( ) 等“一网通办”服务。

对于符合条件的低压短距离电力接入工程，积极探索实行( )等方式。

2022年底前，将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个小时以内，或年均同比压缩8%以上；将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个小时以内。

高压用户客户经理提供的服务是什么？ |

2021年底前，实现哪些地区小微企业用电报装“零投资”？