《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的档案记录不包括受到荣誉或处分等内容。

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，服务人员在工作时应如何维护企业整体形象？

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，服务人员在与客户交流时应如何表现？

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，服务人员在工作时应如何佩戴服务证（牌）？

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，关于服务人员的举止，以下哪项是正确的？

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》规定，服务人员在工作岗位上应如何表现？

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，关于服务人员的仪容，以下哪项是不正确的？

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅环境与设备管理的目的是什么？

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，供电营业厅的档案管理由哪个单位负责？

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线中哪个岗位负责质量管控？

《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确，95598服务热线全体人员上岗前需通过什么？