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中级工客户代表知识题库
1,068
判断题

第1017题,本小题1分:在Word2007中,将插入点放置到最后一个单元格中,按Tab键,可在表格中(即插入点所在行的上面)插入一行。

A
B

答案解析

正确答案:B
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单选题

第51题,本小题1分:依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,除(____)工单外,其他派发的工单应实现百分百回复(回访)。

单选题

第50题,本小题1分:对于部分特定内容的工单,供电企业已按规定处理,但客户提出的诉求不符合国家有关规定的,可通过(____)的方式办结。

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第49题,本小题1分:PowerPoint2007中(____)放映类型是必须“循环放映,按Esc键终止”。

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第48题,本小题1分:在95598业务支持系统或相关系统故障发生后(____)小时内,各责任单位应通过电话或短信形式向国网营销部报告。

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第47题,本小题1分:额定电流单位的字母缩写是(____)。

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第46题,本小题1分:团队发展高产期的特点不包括:()。

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第45题,本小题1分:在Word2007的编辑状态下,使用(____)选项卡,可以设置首字下沉。

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第44题,本小题1分:PowerPoint2007演示文稿的扩展名默认为(____)。

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第43题,本小题1分:《电力设施保护条例实施细则》规定,330千伏导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为(____)米。

单选题

第42题,本小题1分:《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)规定,低压居民客户,对于有电网配套工程的居民客户,在供电方案答复后,(____)个工作日内完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。

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