第916题,本小题1分：国网客服中心受理客户服务申请诉求后，10分钟内派发工单。

第152题,本小题1分：在Word2007的编辑状态下，“粘贴”操作的组合键是（____）。

第151题,本小题1分：“知识时效”选择“(____)”。

第150题,本小题1分：额定容量单位的字母缩写是（____）。

第149题,本小题1分：通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请，应在(____)内将受理工单信息传递至属地营业厅。

第148题,本小题1分：电量（____）的客户需要抄表数据复核。

第147题,本小题1分：练习声音时，要注意语速，每分钟应保持在（____）字左右，忌过于拖拉或速度太快。

第146题,本小题1分：大于50平方米的住宅用电每户容量宜不小于(____)kW。

第145题,本小题1分：对同一供电线路的专变客户，抄表例日应安排在（____）。

第144题,本小题1分：95598“最终答复”工单涉及指标考核的，各单位可通过95598业务流程发起(____)。

第143题,本小题1分：对于扯皮行为，有效的协调方式是（____）。