第912题,本小题1分：客户来电话撤销工单，按要求模板进行填写并提交工单。

第156题,本小题1分：国网《业扩报装管理规定》，低压供电方案有效期(____)。

第155题,本小题1分：电池箱检测与维护：站内应设置单独的检测维护区域或房间，提供给单套检测与维护设备的工作区宽度不小于（____）倍电池箱长度。

第154题,本小题1分：依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（____）。

第153题,本小题1分：对高压新装客户应在接电后的当（____）进行首次抄表。

第152题,本小题1分：在Word2007的编辑状态下，“粘贴”操作的组合键是（____）。

第151题,本小题1分：“知识时效”选择“(____)”。

第150题,本小题1分：额定容量单位的字母缩写是（____）。

第149题,本小题1分：通过95598电话、网站、手机客户端、异地营业厅等渠道受理的客户用电申请，应在(____)内将受理工单信息传递至属地营业厅。

第148题,本小题1分：电量（____）的客户需要抄表数据复核。

第147题,本小题1分：练习声音时，要注意语速，每分钟应保持在（____）字左右，忌过于拖拉或速度太快。