第802题,本小题1分：车载充电机：固定安装在电动汽车上运行的充电机。

第266题,本小题1分：《电力供应与使用条例》中，用户对（____）有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能，提供相应的电力。

第265题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映表计存在产权纠纷的情况，派发（____）业务。

第264题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（____）业务。

第263题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户曾拨打95598反映长期电压低问题后处理不彻底，派发（____）。

第262题,本小题1分：国网客服中心对受理的重大服务事件实行报告通知制度，1小时内通过电话、短信、传真、邮件等形式报告国网营销部，并通知到责任单位，在（____）内再次催办责任单位了解处理情况，及时报告国网营销部。

第261题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映窃电处理的电量电费不合理、责任划分不满意的情况，派发（____）业务。

第260题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映供电公司安排的计划、检修、限电等停电工作在停电时间、停电日期等方面不合理，派发（____）业务。

第259题,本小题1分：依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映对供电企业执行的电价电费标准存在异议，派发（____）业务。

第258题,本小题1分：涉及国网直属单位的95598工单，各部门办理完毕后，由(____)归单办结。

第257题,本小题1分：当客户情绪激动的打进电话时,客户服务人员正确安抚客户情绪的话语是（____）。